老人希望退掉保健品
■记者 王昕/报道 赵毅亮/摄
本网讯 昨日，长春市民丁女士给城市晚报打来电话说，9月底，她无意中得到一张宣传单，上面介绍的是一款名叫天元素的保健食品，丁女士本人因为患有糖尿病综合症，看到这款保健品的功效正好很对自己的病症，就按照宣传单上的电话拨打了过去。药品的销售方让她参加了一次讲座，听到销售方请来的专家讲解，丁女士对这款保健品的疗效深信不疑，当即花了1750元钱购买了五盒。“买这个保健品时，他们承诺，吃了要是觉得没啥效果，剩下的可以退。”丁女士说，她吃了将近两个月，但没觉得病症得到缓解，此时家里还剩3盒保健品，丁女士就想到了退货，但几次拨打了销售方的电话，对方却一直没给她退货。
昨日下午，丁女士的老伴带着这款保健品来到报社，他告诉记者，老伴买的保健品，交钱时对方连正规的发票和收据也没给他们，他们手里只有一张收条。
记者昨日也与天元素长春的售后部门取得联系，负责人张主任表示，丁女士说的并不是实情，他掌握的情况是，丁女士买天元素的时间有3-4个月了，这期间，他们一直定期对丁女士进行回访，丁女士一直说吃这个保健品效果挺好的。而丁女士之前吃过其他牌子的保健品，那个牌子有推荐给别人厂家返点的政策，丁女士也要求他们给她这个政策。“我们请示了公司，给了她优惠的。”张主任说，之所以出现退货的情况，是因为丁女士把药买回去，却没有推销出去。而他们的政策是，商品出售后，无正当理由是不给退货的。目前，他们正与丁女士积极沟通，争取将此事协商解决。
而丁女士也表示，当时并不是她主动要推销药品的，是销售方让她推荐给别人的，至于优惠，并不是单纯给她的，谁买都有优惠，现在她就希望，自己的这3盒保健品能退回去。
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